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Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento è:

Felice Valente

Libero professionista

Partita IVA: IT11243220966

Codice fiscale: VLNFLC74E03F839H

Sede professionale: Via Bergamo 10, 20900 Monza (MB), Italia

E-mail: felice.valente@humanreload.com

PEC: felice.valente@postecert.it

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati personali – DPO, non ricorrendone attualmente i presupposti.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

La presente informativa si applica ai trattamenti effettuati attraverso Reload You Academy e ai servizi digitali collegati, inclusi:

– navigazione sul sito e sulle pagine dell’Academy;

– creazione e gestione dell’account personale;

– iscrizione, acquisto e fruizione dei corsi;

– registrazione dell’avanzamento e dei risultati formativi;

– rilascio di attestati e credenziali formative;

– assistenza tecnica e amministrativa;

– gestione dei pagamenti;

– prevenzione di frodi, abusi e utilizzi non autorizzati.

3. CATEGORIE DI DATI TRATTATI

A seconda delle attività svolte, possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali.

a) Dati identificativi e di contatto

– nome e cognome;

– indirizzo e-mail;

– indirizzo postale;

– numero di telefono, quando fornito;

– credenziali e identificativi dell’account.

b) Dati fiscali e di fatturazione

– codice fiscale;

– Partita IVA;

– ragione sociale;

– indirizzo di fatturazione;

– dati necessari all’emissione e conservazione dei documenti fiscali.

c) Dati relativi agli acquisti e ai pagamenti

– corso o servizio acquistato;

– importo, data e stato della transazione;

– metodo di pagamento utilizzato;

– eventuali rimborsi, contestazioni o revoche.

Il titolare non acquisisce normalmente i dati completi delle carte di pagamento, che vengono gestiti direttamente dal fornitore dei servizi di pagamento.

d) Dati relativi alla formazione

– corsi acquistati e frequentati;

– date e orari di accesso;

– percentuale di avanzamento;

– attività e sezioni completate;

– risposte, punteggi e numero di tentativi;

– tempo di fruizione, quando rilevato;

– data di completamento;

– attestati e credenziali formative conseguite.

e) Dati tecnici e di sicurezza

– indirizzo IP;

– tipo di dispositivo e browser;

– data, ora e durata degli accessi;

– identificativi tecnici;

– log di autenticazione e sicurezza;

– informazioni sulle sessioni;

– eventi anomali o tentativi di accesso non autorizzato.

f) Dati comunicati volontariamente

Possono essere trattati i dati e le informazioni trasmessi volontariamente dall’utente attraverso e-mail, moduli di contatto, richieste di assistenza, valutazioni del corso o altre comunicazioni.

4. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità.

a) Registrazione e gestione dell’account

I dati vengono utilizzati per creare l’account, autenticare l’utente, verificare l’indirizzo e-mail, recuperare le credenziali e consentire l’accesso all’area riservata.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

b) Vendita ed erogazione dei corsi

I dati vengono trattati per gestire l’acquisto, iscrivere l’utente al corso, consentirne la fruizione, registrare l’avanzamento e mettere a disposizione contenuti, verifiche e attestati.

Base giuridica: esecuzione del contratto concluso con l’utente.

c) Pagamenti, fatturazione e adempimenti amministrativi

I dati sono trattati per gestire i pagamenti, emettere documenti contabili e fiscali, effettuare rimborsi e adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi legali.

d) Comunicazioni operative

L’indirizzo e-mail può essere utilizzato per inviare comunicazioni strettamente connesse al servizio, tra cui:

– verifica dell’indirizzo e-mail;

– conferma della registrazione;

– conferma dell’acquisto;

– istruzioni di accesso;

– recupero della password;

– avvisi relativi alla sicurezza;

– promemoria sulla fruizione e sulla scadenza dell’accesso;

– comunicazioni relative al completamento e all’attestato;

– risposte alle richieste di assistenza.

Queste comunicazioni non hanno natura promozionale.

Base giuridica: esecuzione del contratto, adempimento di obblighi legali e legittimo interesse del titolare a garantire il corretto funzionamento del servizio.

e) Sicurezza e prevenzione degli abusi

I dati tecnici e i log possono essere utilizzati per:

– proteggere la piattaforma e gli account;

– impedire sessioni simultanee non autorizzate;

– prevenire la condivisione abusiva delle credenziali;

– contrastare frodi, attacchi informatici e registrazioni automatiche;

– accertare violazioni delle condizioni di utilizzo;

– tutelare i diritti del titolare e degli utenti.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza dei propri sistemi, dei contenuti e dei rapporti contrattuali.

f) Gestione di reclami e contenziosi

I dati possono essere trattati per gestire contestazioni, richieste, reclami e per accertare, esercitare o difendere un diritto.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare e, quando applicabile, adempimento di obblighi legali.

g) Cookie e tecnologie non essenziali

L’utilizzo di cookie o tecnologie non strettamente necessarie è subordinato al consenso dell’utente, raccolto attraverso il sistema di gestione delle preferenze.

Il consenso può essere rifiutato o revocato in qualsiasi momento attraverso il pulsante “Preferenze cookie”.

Base giuridica: consenso dell’interessato.

5. COMUNICAZIONI COMMERCIALI E PUBBLICITÀ

Reload You Academy non utilizza attualmente i dati degli iscritti per l’invio di newsletter o comunicazioni commerciali tramite e-mail.

Felice Valente può promuovere Reload You Academy e i propri corsi attraverso campagne pubblicitarie realizzate sulle piattaforme LinkedIn, Facebook, Instagram e YouTube.

Nella configurazione iniziale dell’Academy, tali campagne non utilizzano i dati personali degli iscritti e non prevedono strumenti di retargeting o profilazione installati sulla piattaforma.

Qualora in futuro vengano attivati strumenti quali Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Google Ads, YouTube Ads o altri sistemi di tracciamento pubblicitario, la presente informativa e la Cookie Policy saranno aggiornate e tali strumenti verranno attivati soltanto nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente.

6. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per:

– creare e gestire l’account;

– acquistare i corsi;

– consentire la fruizione dei contenuti;

– registrare l’avanzamento;

– adempiere agli obblighi fiscali;

– fornire assistenza e sicurezza.

Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile la registrazione, l’acquisto o la fruizione del servizio.

Il conferimento dei dati facoltativi non pregiudica l’utilizzo delle funzionalità essenziali della piattaforma.

7. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E SICUREZZA

I dati sono trattati mediante strumenti informatici e telematici, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui, ove disponibili:

– verifica dell’indirizzo e-mail;

– protezione mediante password;

– controllo delle sessioni simultanee;

– disconnessione automatica per inattività;

– protezione reCAPTCHA;

– connessioni cifrate;

– limitazione degli accessi amministrativi;

– procedure di backup, sicurezza e monitoraggio.

8. DESTINATARI E FORNITORI DI SERVIZI

I dati possono essere trattati da collaboratori e fornitori che operano per conto del titolare e che ricevono esclusivamente le informazioni necessarie allo svolgimento delle rispettive attività.

Tra i principali fornitori possono rientrare:

– LearnWorlds, per l’hosting dell’Academy, la gestione degli account, la fruizione dei corsi, il tracciamento dell’avanzamento, le comunicazioni operative e la reportistica;

– Stripe e gli altri eventuali prestatori di servizi di pagamento, per l’elaborazione delle transazioni, la prevenzione delle frodi e la gestione dei rimborsi;

– Google reCAPTCHA, per la protezione dei moduli, degli accessi e delle registrazioni da attività automatiche o abusive;

– fornitori di servizi informatici, hosting, posta elettronica, assistenza tecnica, fatturazione e conservazione documentale;

– consulenti fiscali, legali e professionali, quando necessario;

– autorità pubbliche e soggetti legittimati, nei casi previsti dalla legge.

I fornitori che trattano dati per conto del titolare sono nominati responsabili del trattamento, quando richiesto dall’articolo 28 GDPR.

9. ACCESSO TRAMITE ACCOUNT SOCIAL

Qualora l’utente scelga di registrarsi o accedere mediante Google, Facebook, LinkedIn o Apple, il relativo fornitore può comunicare a Reload You Academy alcune informazioni associate all’account, normalmente nome, indirizzo e-mail e identificativo tecnico.

Il trattamento effettuato direttamente dal fornitore del social login resta disciplinato dalla relativa informativa privacy.

L’utente può evitare tale comunicazione registrandosi mediante indirizzo e-mail e password.

10. TRASFERIMENTI DI DATI FUORI DALLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO

Alcuni fornitori possono trattare dati personali in Paesi situati fuori dallo Spazio economico europeo.

In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR, sulla base di:

– decisioni di adeguatezza della Commissione europea;

– clausole contrattuali standard;

– Data Privacy Framework, quando applicabile;

– altre garanzie riconosciute dalla normativa europea.

L’utente può richiedere maggiori informazioni sulle garanzie applicabili contattando il titolare.

11. TEMPI DI CONSERVAZIONE

I dati sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti.

In particolare:

– i dati dell’account e della fruizione formativa sono conservati per la durata del rapporto e per il periodo successivamente necessario a fornire assistenza, rendere disponibili attestati e gestire eventuali contestazioni;

– i dati contrattuali, amministrativi, fiscali e relativi ai pagamenti sono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile, generalmente fino a dieci anni;

– le richieste di assistenza e le comunicazioni sono conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta e delle eventuali contestazioni;

– i log di sicurezza sono conservati per il periodo strettamente necessario alla prevenzione e all’accertamento di abusi, frodi o violazioni;

– i dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca del consenso, salvo ulteriori obblighi di legge;

– i dati necessari alla difesa di un diritto possono essere conservati fino alla conclusione del relativo procedimento o fino alla scadenza dei termini di prescrizione.

Alla scadenza dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati, anonimizzati o aggregati.

12. UTENTI MINORENNI

Reload You Academy è destinata esclusivamente a persone maggiorenni.

La registrazione, l’acquisto e la fruizione dei corsi non sono rivolti a soggetti di età inferiore a diciotto anni.

Qualora il titolare venga a conoscenza della raccolta di dati relativi a un minorenne, adotterà le misure necessarie per cancellarli, salvo diverso obbligo di legge.

13. DIRITTI DELL’INTERESSATO

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

– ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;

– accedere ai propri dati;

– ottenere la rettifica dei dati inesatti;

– ottenere l’integrazione dei dati incompleti;

– richiedere la cancellazione dei dati;

– richiedere la limitazione del trattamento;

– opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse;

– ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;

– richiedere la trasmissione dei dati a un altro titolare, quando applicabile;

– revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;

– non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi, nei casi previsti dalla normativa.

Le richieste possono essere inviate a:

felice.valente@humanreload.com

oppure tramite PEC a:

felice.valente@postecert.it

Il titolare fornirà riscontro nei termini previsti dalla normativa.

14. RECLAMO AL GARANTE

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa applicabile può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali oppure rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

15. COLLEGAMENTI A SITI E PIATTAFORME ESTERNE

Reload You Academy può contenere collegamenti a siti, piattaforme social o servizi gestiti da soggetti terzi.

Il titolare non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali. Prima di utilizzare i servizi esterni, l’utente è invitato a consultare le relative informative privacy.

16. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere:

– modifiche normative;

– evoluzioni della piattaforma;

– introduzione di nuovi fornitori;

– attivazione di nuovi servizi;

– installazione di strumenti di analisi o pubblicità.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

In caso di modifiche rilevanti, gli utenti registrati potranno essere informati mediante un avviso sulla piattaforma o una comunicazione operativa via e-mail.

Reload You Academy è lo spazio formativo di Human Reload dedicato allo sviluppo delle competenze HR e manageriali. Percorsi concreti, rigorosi e orientati all’applicazione professionale.

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